讓客人不知不覺掏錢的9個小秘訣,星巴克店裡每個小細節都是重點!

台灣有很多極具特色的咖啡廳,這些咖啡廳的主人都是咖啡的愛好者,他們會去尋找最棒的咖啡豆,煮出一杯杯香氣四溢的咖啡滿足每個客人對於咖啡的需求,而在全世界咖啡也早就是人們最愛的飲料之一,如以咖啡打出知名度的連鎖咖啡店星巴克(Starbucks),就是經營咖啡最成功的例子之一。

星巴克是全球最大的咖啡連鎖店,成立於1971年的美國華盛頓州,最初專賣咖啡豆,如今則多元發展,除了咖啡外,還賣茶飲、三明治、蛋糕等點心食品,並且快速展店,在全球75個國家地區都有據點。

過去的星巴克只是間小小的咖啡店,但幾年過去卻能成為一個全球性的品牌,成功的秘訣就在於巧妙的行銷手法,《Bright Side》分析了這家咖啡巨頭的手法,要來解析9個「星巴克最愛用」的行銷秘密手法,讓我們一起來看看吧!

1、巧妙的心理營銷手法

想想星巴克是不是每隔一段時間就會推出「限量」飲品呢?

在心理學中,有一個稱為FOMO的術語,意思是「害怕錯過」,也就是潛在客戶害怕錯過折扣或購買。電視廣告和社交媒體能讓這種恐懼茁壯成長。

一個普通的顧客會認為「每個人都在喝這個新的限量星冰樂,但我喝不到。」星巴克用人們的弱點,一直製作獨家飲料。

目的就是為了讓我們知道,如果你現在不嘗試,以後就沒機會了。

2、用桌椅來規範客人數量

當星巴克的店面落在叫繁忙的地區,你會發現店裡的椅子通常不是太舒服,不是很硬就是沒有靠背,這是因為他們希望客人不要逗留太久,最好待個30分鐘就離開,才能維持他們一定的翻桌率。

3、特殊照明讓你乖乖掏出錢包

星巴克內部通常使用溫暖的燈光,但你會發現他們在收銀屈和產品區的燈特別明亮,那是因為人們對光線充足的東西會做出反應,就有可能會衝動性購買。

這個方法一舉兩得,不但能引導你走向對的方向,還能引起客人對他們想要銷售更多的產品關注。

4、味道也能吸引你消費

據說星巴克烘焙咖啡豆的味道太重了,這種咖啡的味道只有那些喜歡濃咖啡的人才能忍受。不過可能就是這些味道吸引顧客購買更多更昂貴的咖啡。

5、價目表的撰寫有玄機

在星巴克,價格通常以5或0結尾,這是因為這些數字很容易隱藏價格的變化。

據統計,如果不加價,客戶就不會注意到價格上漲。我們的大腦會自動對數字進行捨入,以隱藏不完美之處。

6、收銀機位置很微妙

星巴克的收銀區通常位於咖啡廳的中間或較遠處,當客人看到舒適的桌椅就想要停下來喝杯咖啡,甚至再加點個甜品,據說這個小技巧是從服裝店學來的。

7、讓你覺得「高人一等」

在營銷有個「星巴克效應」,那就是把公司形象塑造「高級」模樣,就能以更高的價格銷售產品,人們不僅不會嫌貴,還會樂於付錢。

星巴克也是如此,他們的咖啡品質不一定最好,卻打出了「高級」、「優質」品牌,像是專為平均收入高的人服務,讓客人感覺自己正在購買「不適合所有人」的高級商品,而且會一再回訪。

8、品牌力量超驚人

星巴克花了大量資金在商業廣告,讓社會大眾提到咖啡就聯想到這個品牌,在許多電影、影集中,你也可以看到星巴克的各種置入行銷,讓品牌和咖啡的連結更強烈,品牌力量自然越來越強大。

9、廣告內容不一定是真的

一個Reddit用戶透露,所有星巴克的麵包都使用冷凍食品。

令人驚訝的是,有很多人都不知道這一點。這並代表麵包不好吃,只是它不新鮮,而且以不合理的高價出售。

因此這位網友也表示:「如果你想省錢或者你只想吃新鮮的烘焙食品,星巴克不是你最好的選擇。」

對小編來說星巴克真的蠻貴的啊,所以通常只有買一送一或是有活動時才會想嘗鮮一下,但不得不說星巴克的品牌經營真的很成功,如果想要自創品牌,這真得是個很好的模仿對象呢!

來源自Bright Side

往下看更多精彩內容:一份5000元!鹹酥雞攤新菜色「炸老闆」 網笑:決定揪團點一波!

你也喜歡吃鹹酥雞嗎?

說到鹹酥雞,那可是許多人的宵夜首選,想想那炸得酥脆的炸物們,再配上一杯冰涼的珍奶,光是想像就讓人覺得好過癮。

走一趟鹹酥雞攤,現在賣的東西可說是八花八門,基本的雞排、鹹酥雞、甜不辣、魷魚不用提,現在很多鹹酥雞攤開發了許多創意料理,像是蘋果、皮蛋、起司、巧克力餅乾等,看起來雖然有些離奇,但炸起來卻相當美味。但看遍了大大小小的鹹酥雞攤,你有看過「炸老闆」這個菜色嗎?

讓我們來看看這是怎麼一回事吧!

日前有網友在臉書「爆廢公社公開版」分享了自己購買鹹酥雞的趣事,他PO出一張菜單,上頭寫了滿滿的炸物品項,上頭有許多我們熟悉的品項,像是無骨鹹酥雞、招牌魷魚絲、鹹酥杏鮑菇、香酥脆雞皮,比較特別的則有脆皮大腸頭、娘惹山藥捲、炸水餃、脆丸等,然而最讓大家傻眼的居然還有「炸老闆」這個選項,而且一份還不便宜,要價5000元,讓她笑虧「老闆,你太貴了啦!」

難不成老闆真想把自己賣掉,還是另一種另類行銷呢?

事實上這家鹹酥雞位於彰化秀水,這也不是老闆第一次因為創意而躍上新聞版面,過去他就曾在攤子上掛布條寫道:「狂賀全彰化最帥老闆恢復單身,即日起來店消費,到粉專打卡按讚就送鹹酥雞50g」而引起熱議。

如今又把自己寫在菜單上,讓網友忍不住肉搜老闆的照片,笑喊:「老闆只是想要藉機找個女朋友而已吧!」

哈哈哈這個老闆也太可愛了啦!看得出來他真的很想把自己銷出去,找個女朋友啊,不過做生意就是這樣,靠的就是創意來替自己行銷,無論5000元買老闆算貴還是便宜,不得不說老闆都成功替自己的鹹酥雞攤打出知名度啦!

來源自FACEBOOK

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