沒照流程!民眾控100萬定存 行員入「個人帳戶」
有民眾指控,媽媽去年認識了一間銀行位在宜蘭分行的行員,不斷遊說48萬的優惠定存,每個月利率高達13%,上個月突然說缺業績,請求幫忙,稱兩周就可以拿回去,民眾因此領了100萬元給這名行員,不過卻完全沒有定存的手續,不只時間到了,民眾沒有拿回錢,甚至發現這100萬元存在行員個人帳戶,最後才領錢給民眾,目前銀行總行接獲檢舉已經派人前往分行調查,同時將行員調離現職。
投訴人:「來替媽媽刷存摺,最後一頁100萬,現在我要重新刷存摺,刷了存摺依然沒有進帳100萬。」
明明存定存,卻沒有任何資料,民眾說去年9月,媽媽認識了一名,在一間銀行位在宜蘭分行服務的行員,對方不斷遊說,一個單位48萬的優惠定存,每個月利率高達13%,等於每個月有5200元的利息,當時覺得怪因此拒絕,但這名行員不放棄,直到上個月15日。
投訴民眾:「現在錢進到銀行的額度是不夠的,因為他之前向長官提報的那一位阿伯也有,問我們可不可以幫忙一下,我們就答應他了。」
突然告知客戶臨時出狀況,缺業績請媽媽幫忙,還說只要2個星期,就可以把錢拿回來,因此他們領了100萬元,親自拿到分行給行員,不過時間到了,沒拿回錢,還發現100萬是在行員的個人帳戶。
投訴人:「A行員就在電話裡很不客氣的說,為什麼來之前不先跟我說,就這樣突然跑來,100萬還在我的戶頭裡面,要來之前為什麼不先說一聲,後面就說他非常憤怒,又再打電話給母親,就說錢在她的私人戶頭裡,怎麼會在我不在的時候才跑來領。」
最後行員用牛皮紙袋裝了錢,還給當事人,還給了些利息,民眾根本不敢收,而且相當不滿,整個流程行員完全沒照正常程序,不只報警,也向金管會申訴,對此銀行則表示,接獲檢舉後,立刻派人前往分行調查,並且將行員調離現職,表示員工在分行工作表現正常,將盡速調查釐清。