管人管事的10種手段,管理者活學活用,下屬服服帖帖!

  • 為一個領導者,管人管事是一門大學問。
  • 人管不好,就會出事;事管不好,就會出局。
  • 愚蠢的管理者靠職務唬人,聰明的管理者靠能力馭人。

能力是什麼?

就是管人管事的領導藝術。

領導者雖然大權在握,但是並不代表有領導力。

管人管事的10種手段,管理者活學活用,下屬服服帖帖!

艾森豪威爾說過:“你不能靠拍人家頭而領導別人,那是侵犯,而不是領導力”。

只有緊緊地把握住領導權,又充分調動下屬的積極性,把人管的熱血沸騰,把事管的有條不紊,這才是真正的領導力。

所以管人不能沒有手段,管事必須講究技巧。

作為領導者,只有掌握了管人管事的手段,在管理工作中靈活運用,才能使自己始終處於管理的主動地位,工作才會出彩,自己才不會出局。

那麼,有哪些管人管事的手段和技巧呢?

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一、規範制度,做事有理可依

企業管理好比是滿漢全席,制度才是壓軸大菜,人性化說教不過是菜盤邊上的點綴罷了。

千萬不可捨本逐末。

  • 事要有人幹,離不開職責;
  • 事要怎麼幹,離不開制度;
  • 事要有效率,離不開流程。

所以,職責、制度和流程是領導者的三大法寶。

制度就是企業的法,既是員工的行為準則,也是領導的執法依據。

要想有法可依,有法必依,做到執法必嚴,違法必究,制度就必須符合企業實際,不能盲目追求高大上。

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二、威信樹起來,才能一呼百應

一個好的領導者,集中到一點,就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們。

所以,威信是管理者的第一要素。

領導威信產生的五個要素:

  1. 做好榜樣;
  2. 保持距離;
  3. 樹立形象;
  4. 信守承諾;
  5. 培養氣質。

威嚴不是威信。

  • 威嚴源自於“嚴”,員工只是怕你的權利;
  • 威信來自於“信”,員工這是信服你的領導。

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三、方法活起來,才能事半功倍

管理一定要講方法,也就是“有手段”。

手段用於工作,那就是“陽謀”,手段用於整人,那就是“陰謀”。

領導者只搞陽謀站不穩,必要時也要搞點陰謀。

現在的隊伍不好帶,按部就班的順向思維有時行不通,所以需要採取一些逆向思維或非常規思維進行管理。

管人管事離不開三個力:

  1. 實行目標管理,讓員工有“動力”;
  2. 推行危機管理,讓員工有“壓力”;
  3. 推行評價管理,讓員工有“效力”。

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四、公正公平,才能眾星捧月

公正比公平更重要。

一個優秀的領導者,可以有自己的核心團隊,但是不能讓員工感到明顯的圈子文化。

每個人都是自己的下屬,不要厚此薄彼,更不能戴著有色眼鏡看人。

評價一個人的時候,要保持客觀,而不能感情用事。

主席收服許司令的經驗說明一個道理,領導者不要以勢壓人,而要給員工申訴的機會。領導者胸懷博大,下屬就會望而生畏。

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五、競爭搞起來,才能穩如磐石

人性的弱點告訴我們,員工之間如果沒有競爭,那麼他們就會聯起手來跟領導競爭。

競爭是促使員工努力工作的催化劑,更是穩固領導位置的壓艙石。

員工的積極性和創造力永遠是競爭中迸發出來的。

所以,要引導員工良性競爭,用鯰魚式的員工製造危機感,用狼一樣的精神營造緊迫感。

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六、溝通暢起來,才能上下齊心

日本企業管理大師紱山芳雄說:領導幹部的重點工作就是交涉或協調。

因此,這種說服的力量就成為該干部優秀與否的決定因素。

管理者要有兩張臉:一個黑臉,一個白臉,要做到兩張臉都會唱。

員工嘚瑟了,要黑臉相對;員工委屈了,要白臉相迎。

好的領導者是一個“不走直線的人”。

工作中多與員工交流,及時識別員工的不滿,妥善對待員工的抱怨,才能化解工作中的矛盾和衝突。

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七、權力授起來,才能將士用命

真正的領導者不是要事必躬親,而在於他要指出路來。

所以,高明的領導絕不會做累死的諸葛亮,而是學會做甩手掌櫃。

授權的核心要點:

  1. 了解員工的能力;
  2. 信任他;
  3. 明確和目標和責任;
  4. 規定反饋機制;
  5. 結果導向;
  6. 協助下屬;
  7. 獎罰明確。

只有把權力交給合適的人,工作才會有突破性的效率。

但是,授權謹防走入“放權”和“棄權”的誤區。要做好“授權”和“監督”兩手抓,兩手都要硬。

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八、恩威用起來,才能虜獲人心

管人之道講究剛柔並用,太剛了,容易激化矛盾,太柔了,容易政令不通;

管事之道講究張弛有度,張的太緊了,容易忙中出錯,放的太鬆了,則沒有執行力。

領導者要學會控制情緒,更要學會感情投資,“剛”一陣,就要“柔”一次。

弓弦張的太久了就要適當鬆一鬆,以免繃斷。

聰明的領導者善於給下屬“ 戴高帽子”和“小恩小惠”,而不是整天揮舞著大棒。

這樣既可以樹立威信,又可以俘獲人心。

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九、激勵抓起來,才能指哪打哪

激勵不是公司的事,也不是老闆的事,而是每一個管理者必須要具備的領導能力。

馬斯洛需求理論說的非常好,人的需求分五個層次,金錢的需求只是初級需求,所以,激勵並不僅僅是錢的事。

激勵有正激勵和負激勵。

要用讚美、表揚、尊重、信任、培養讓員工獲得滿足感,同時要用批評、處罰、降級、降薪、解僱等方式讓員工對紀律有敬畏感。

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十、監督硬起來,才能執行到位。

海爾張瑞敏說過:管理者要是坐下,部下就躺下了。

所以,管理者一定要動起來,要推行走動式管理。走動的過程就是監督的過程。

管理的PDCA循環,最關鍵的環節在C,也就是檢查。

這也是中國很多企業存在的問題。

  • 工作只有佈置,沒有實施,執行=0;
  • 有實施,沒有檢查,效果=0。

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監督要想做好,一定要做到:制度先行,檢查保證, 匯報機制、會議跟蹤、審核監控、懲罰警告、績效淘汰。

參考來源

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