車貼「爛不要買」!車主氣到不行寫下:「消費者被如此對待,世界還有個理嗎?」

對大部分的人而言,買車不是一件容易的事,需要打拼好幾年,存到一筆錢之後,才有辦法完成自己買車的夢想。

然而,車子百百款,該怎麼樣才能買到自己想要的車子呢?有時候我們會特別喜歡某種車的牌子,就會想要以買他們家去挑喜歡的車型,這時候也就很需要業務幫忙介紹,才能順利買到自己的愛車。

本來以為透過業務能夠買到自己的愛車,結果竟讓自己氣到不行,以下來自臉書社團「爆料公社」的故事,讓許多網友看完都替原po感到心疼。

還記得曾經出現在南部街頭,車身上貼著紅色大字『爛!不要買』,霸氣外露的一台車嗎?

社員JianYuan Lai日前在爆怨公社發文,說他在路上看到一台車,「這位車主不曉得受了頭又大多大的委曲,竟然把車子貼成這樣子…」。  一台好好的看氣來又新的的車,感覺乘載著車主滿滿的怒氣!「 我在路上有看到這台,樓主是在屏東拍的吧!」「他的憤怒,是那麼樣的直接傳達到我的心中,產生一種莫名的衝擊感,縱使只有幾個字......」

眾人議論紛紛,但究竟到底是發生何事,讓車主和著心酸血淚在車上留下這四個鮮紅大字.........    結果,答案揭曉!     有社員分享網友莊國益的貼文『原來這就是【爛 不要買】的故事』!並附上了幾張文字截圖,內容寫道:    於2019年3月2日,朋友介紹任職TOYOTA 18年之業務課長,預購買RAV4第五代之油電車,色系選擇紅色。

但業務卻告知『RAV4油電車』沒有紅色車!

請業務向公司要求向日本訂製一部紅色油電車,且不管時間多久都願意等候。    但業務回答說:「我在公司18年了,沒有紅色車就是沒有紅色車,而且公司及日本方面也不可能因為你一個人而大費周章。」

業務並且說:「目前公司有配了兩部銀色油電車,就在廠裡面!」

在業務的誘騙下選擇了銀色油電車,當日簽下買車合約,交付訂金,標牌5678,標金15000元,並在3月15日掛牌。

但是,在3月18日,我在網路平台看見TOYOTA台北總公司於3月4日新車發表會影片,展示車就是紅色油電車!  我向高都要求將銀色車更換為紅色車,但高都要求銀色車之全部損失需我負責賠償!   業務為了搶頭彩向同事展示銷售能力,故意欺騙我說沒有紅色車!

被騙已經不舒服了,為何還要消費者吸收銀色車之損失?若已掛牌車販售,又有何損失?   5月10日經屏東縣政府消保官協調。

協調過程中,業務改口說:「有告知要買紅色車需要久等,是消費者不耐久候才買銀色車!」以業務18年之銷售經驗,賣了千部的車,簽了一千多張的契約書,為何不在契約書上註明『要買紅色不耐等,改訂銀色』呢?我之所以未註明則是因為完完全全相信業務的話!   協調結果就是一切以契約書內容為主,故決定車子不買了!     

我願意負擔銀色車之標、領牌費用,剩下訂金要求退回。

但出席之高都顧客關懷部部長,強硬決定訂金5萬元全部沒收!

協調會後連續三天打電話至高都顧客關懷部之辦公室,請求部長退還支付標、領牌後剩下之2至3萬的訂金,但電話皆由助理接聽,部長以事務繁忙為由不願面對顧客,最後由助理轉達公司決定......     不買就沒收訂金!    如同起丐般的向高都部長要求退還訂金的40%,2萬元,但卻被部長如同糞土般的對待.....

高都設立了顧客關懷部,但真的關懷了顧客了嗎?

在訂金不願被沒收下,於5月24日完成交車,新車一個星期就出現【螢幕藍頻】、【雨刷刷不乾淨,留有大片網狀水漬】,現在又出現【定位走鐘】、【四個輪胎都跳花】。    7月初進廠完成更換環景鏡頭,藍頻消失,螢幕卻出現不定時當機!

再次進廠,高都說要『等到11月份廠商電腦程式重新修改再做處理,這段期間多忍耐!』

而雨刷部份則是『報請公司決議怎麼處置,時間請等候通知!』

輪胎跳花一樣...........一路走來,這半年買車得到的對待跟煎熬,換成當下的各位,感觸又是如何?!   和泰集團標榜參與社會上的許許多多公益活動,高督則在慶祝成立了31週年,此時,請和泰集團反向思考,因為你們的人員處理方式和品質,讓這個社會多了多少紛爭?

消費者被如此對待,世界還有個「理」嗎?

我只是一隻小小小小的小蝦米,是絕對沒有辦法抗衡和泰集團這隻大鯨魚!

眼前的一切,即便是在自討苦吃,

但人活著,就是要活的理直氣壯,不是嗎?

最後文末寫著:   以上,這就是『爛 不要買』的故事!

回頭看,事情有很多停損點,只是業務銷售所長、顧客關懷部部長,二位把顧客當成了什麼?

麻煩大家將此事轉貼出去,讓更多人知道『爛 不要買』的故事!

衷心的祝福跟感謝各位!

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好歹也是台灣人最多人開的車,但是這樣的處理方式真的讓人很心寒,明明買車是讓自己開心的,但買到一身怨氣,真的得不償失,這樣的故事也讓所有網友都非常傻眼,這樣誰還對這這個品牌有信任感呢?

希望他們快點處理好此次的事件!

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