拿app寄杯咖啡要憑收據？店員刁難事主逼她當眾翻垃圾桶找尋，淚崩哭訴沒這麼丟臉過！事後店家主管致電道歉。
來來來
社員Ni，在爆怨公社委屈發文~
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今天一如往常到全家換取預購的熱拿鐵
只不過是來到陌生的板橋車站裡的全家門市，跟男店員說要換取一杯，男店員給我收據以後，就轉頭幫我準備。
旁邊女店員又請他多做一杯冰美式。
當我到旁邊等待同時，就順便把收據丟到垃圾桶。
(平常沒特別留收據的習慣)
不知道何時 ，櫃檯換成女店員正在蓋熱咖啡。
當我伸手要拿時 ，女店員說要有收據才能拿，
驚驚 我傻了兩秒 我才剛丟到垃圾桶裡……
女店員很堅持 ，沒收據就不能給我咖啡。
現場就 兩個人顧客 ，一個點冰美式 一個點熱拿鐵。
我看著我的拿鐵卻不能拿!
幫我結帳的男店員就站在旁邊不發一語，
我問女店員: 所以我現在是要去翻垃圾桶嗎？
女店員說 :沒收據就是不能拿咖啡!（她明明就知道那杯是我點的）
後來女店員幫我打開垃圾桶
然後 ，我就在板橋車站裡的全家裡 ，
翻 垃 圾 桶……
因為裡面還有其他垃圾 ，我根本找不到收據。
女店員後來也放棄說: 算了算了 這次就讓妳拿
我覺得委屈到櫃檯消毒一下手
又聽到她對其他員工大喊
"請你們結帳要跟客人說清楚 沒收據不能拿咖啡"
一出店門 就落淚
我還沒這麼丟臉過 ，還是在人來人往的車站裡。
我買了140杯的拿鐵， 換了110杯都沒用收據。
就今天。。。。。
社員們紛紛覺得這也太過分了
「不是寄杯掃條碼了還需要什麼收據.我也從沒遇過這樣」
「我傻，我在全家買咖啡還真沒拿過收據」
「app程式內有歷程紀錄，出示給店員看」
「直接客訴吧！！太扯了，還翻垃圾桶 !那我寧願不要喝」
「他幫你打開垃圾桶，你看一看不要翻就說找不到，看他怎麼辦，要鬧大家來鬧」
「用APP領咖啡根本不需要收據，取貨只需要打開APP讓店員掃條碼就可以扣除杯數了，直接客訴吧！」
「客訴， 這是欺負人了吧」
「這太誇張 ，我也從來沒有拿過收據呀！客訴吧，免得有下一位受害者⋯⋯」
「用app寄杯的咖啡，每次去領咖啡，全家都沒有給我收據過耶」
「金魚腦嗎？ 馬上忘記妳點的嗎」
「從來沒有拿過收據...如果是我直接走人！」
「誇張耶，我換預購的東西都沒在拿收據的，而且有的店員也不會給，去客訴吧！」
「不是有刷條碼嗎？這擺明故意的，客訴吧！」
「根本不用收據，店員聽到就直接做，收據還問我要不要留？通常都會準備幫我丟掉」
「如果是我，我就霸氣的說:這杯咖啡請你喝好了」
「支持客訴，請店長調監視器
#幫拍拍」
……
原po隨後更新:
已客訴
後續也有接到該店主管的電話，
她說 看完攝影機 ，真的對我很抱歉!
一直道歉， 說會在好好教育訓練員工。
說真的不甘主管的事 ，
她的道歉，讓我也只能放下!
希望以後不要再發生這種事
畢竟是大站， 又有這麼多流動客!
唉~
（圖片來源:網路 示意圖）
當眾翻垃圾桶，真的很人很受傷，委屈妳了!（拍拍）
往下看更多精彩內容：「我走過很多SEVEN他都願意幫我丟」在無內用區超商找嘸垃圾桶，大媽要求店長馬上踹共還堅持要貼公告！
林國安 在 爆料公社 發文
此門市並沒有設置內用區喔！
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2019/05/25 21:30 代友轉發
這年頭做服務業的真的很需要耐心來應付這種無腦奧客！
7-11設置垃圾桶立意是給你方便，不是讓你當隨便........
進7-11找不到垃圾桶，就開始對店員大小聲，
還在那邊靠邀【其他7-11都有垃圾桶】！
幹！阿其他門市有你，他媽不會去其他門市丟喔？
搞到整間店的人都在看你，你做人可以有點羞恥心嗎？
還嚷嚷著要人家店長踹共........
人家店長顧小孩家裡幾點睡覺乾你啥事？
最後還要他們在店門口貼公告說【這間7-11沒有垃圾桶！！！】
既然這麼愛惹事生非，就讓全台灣人看看你那張奧客嘴臉.....
「每家便利商店提供的服務本來就不同，
以後會不會有奧客吵說沒廁所可以用？」
店員的無奈，社員們懂！
尤其是這種起手式就是『別家可以為什麼你門不行』這種Lever的，
真的會讓人很想大吼『別家可以那你快點滾去呀！慢走不送～』
「誰規定7-11要提供內用區，誰規定7-11要提供垃圾桶，
什麼無臉人都有，你要不要叫7-11供你吃供你住，
然後再請店員幫你洗澡？？」
其實留言裡看得出來大部分人都還是正常的，
並不會認為人家給的方便就是該有的服務！
影片裡的大媽因為吃完泡麵沒地方丟開始跟店員盧小，
責怪店家為什麼沒放垃圾桶？
要店長踹共，還責問店長幹嘛那麼早睡...........
「這大媽一定是成功之人，
成功三大因素：1.堅持，2.不要臉，3.堅持不要臉！」
有社員就發現，沒內用區，那大媽的兩碗泡麵是在哪兒吃的？？
站著在店裡吃完的嗎？？還是............
.而且還因為【沒有法讓她丟垃圾】這件事，
堅持一定要店長立刻處理，因為對她而言這是很重要的事？？
「說穿了，阿不就是要店員幫妳丟垃圾？
說穿了，阿不就是妳吃完泡麵發現這邊沒垃圾桶又不想把垃圾帶走？
說穿了，妳最後還不是只有想到妳自己？」
「給人方便久了就變成是應該的，
不是服務業是如此，生活周遭很多也是這樣。
便利商店是私人營業場所，不是國營事業也不是公共場所，
假如他們的廁所有登記為公廁，那麼就可供民眾使用，
假使沒有登記 他們還是有權不讓外人使用，
更別說裡面有無提供衛生紙之類的消耗品了。
雖然他們是加盟店，但是店長（老闆）也不同人，
內部守則也因人，地方，不同。
給妳方便的時候要懂得惜福，
不給妳方便的時候也別當做是應該的⋯⋯」
「人家就沒有垃圾桶啊，不然咧？安份點帶回家扔吧。
我家附近方圓三百公尺以內有4家7-11，2家全家，
起碼有3間沒有垃圾桶，這樣就佔了50%沒有垃圾桶了吧！」
「我剛才在小7才聽到一個阿伯在跟店員抱怨說：
「你們店裡有一隻大蚊子沒打死，把我咬了一個包⋯⋯」。
店員眼神死😂」
「上次在某家沒內用區的全家，聽到客人跟店員說，
【你們怎麼沒用餐區？這沒有法律責任嗎？】，
我白眼都翻到天際了」
「 他說「我走過很多seven他都願意幫我丟」，
店員應該告訴他「我們遇到所有的客人都不會像你這樣為難我們」」
「之前當過7-11神秘客，上面好多評分項目，根本就是寵出奧客的......」
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