顧客說：「800太貴，500我要了！」你答應後，顧客卻掉頭不買了！為什麼？

在正式開始這篇文章之前，先給大家講個小故事。

服裝店裡。

顧客：老闆，這件衣服多少錢？

老闆：800塊。

顧客：這麼貴！給我便宜點，500吧！

老闆：好的，好的，那就400塊，成交！

顧客：額……算了，我不要了，拜拜！

結果顧客一臉懵逼地走了，老闆心裡疑慮重重，這麼痛快成交，為什麼要離開？

這顯然犯了銷售中的錯誤，顧客報價後太直接就答應，導致顧客覺得你的價格像無底洞。那作為一個合格的銷售員，面對顧客問價，該如何正確報價呢？

一、直接報價

直接報價的做法雖然簡單粗暴，但卻是最切實可行的。明明白白的標價，顧客卻一定要討價還價，無非是想瞭解有沒有優惠。

這個時候，切記千萬不要直接亮出自己的底牌，馬上把優惠政策拋出來，這是極為不妥當的。

二、將問題拋回給顧客

當顧客開口詢問是否有優惠時，不妨先問對方是否當天就能定下來。

言外之意很是明顯：如果今天能定，那麼我們可以給你相應的折扣，如果不能，那麼很抱歉。

這個時候，問題拋回給顧客，既不會由於沒有優惠導致顧客流失，也不會因為掌握不好折扣力度，導致自己工作失誤。

三、先請顧客報價

如果已經進行到討價還價的環節，不如先讓顧客報價，問對方願意出價多少。

如果與預期相差不多，那麼自然是兩相歡喜，如果與底價相差太多，便需要銷售有很好的迴旋技巧。

四、「極不情願」策略

在顧客拋出第一個報價後，銷售一定不能立即同意，甚至於顧客的第二個、第三個報價，也要否決掉。

即使覺得價格合理，可以成交，也一定要表現得極為不情願。

如果在顧客第一次報價時就同意，讓步太過於容易，那麼可能會讓顧客感覺被騙或者繼續討價還價。

五、報價留有餘地

如果一件衣服底價是400元，那麼銷售在報價時，肯定是要高於400元的。

這樣做可以給顧客留一點討價還價的餘地，讓顧客有「成就感」。

但在討價還價的過程中一定要注意，每一次降價的力度一定要小於前一次降價的力度。

可以第一次降50元，第二次降30元，第三次降20元，直至最後不讓。

六、羊毛出在羊身上

為了吸引顧客，不妨採取一些「購物滿xx元送xx」的措施。

雖然顧客同樣深知「羊毛出在羊身上」的道理，但俗話說得好，「走路上沒撿錢都算丟」。

在同樣的銷售價格下，有禮品贈送會讓顧客產生佔了很大便宜的錯覺，而且，顧客拿了禮品，自覺「理虧」，講起價來也會容易得多。

作為銷售，報價的技巧是很重要的。好的銷售員不僅要談判技巧嫺熟，心態良好，還要善於把握機會，發現潛在客戶。努力掌握還價技巧，做一個優秀的銷售員吧。

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