【馬來西亞】疑通關系統故障？長堤再現車龍！馬勞大抨效率低！
新马大小事
疑通關系統故障，柔佛長堤今早再現車龍！跨境打工族需耗時2小時排隊通關，控訴新山關卡通關效率緩慢，認為官方應該著重改善效率避免讓通關者枯等浪費時間。
根據網民上載至面子書群組的照片顯示新山關卡前顯現龐大的摩哆車龍，他們申訴通關緩慢的問題持久無法改善，直指政府效率低落。
有網民調侃政府只要興建馬新彎橋就能解決塞車問題，更有網民要求交通部委派更多官員執勤改善效率。也有網民稱是令吉匯率不強，導致大批國人因一新元兌換3令吉的匯率而湧入新加坡工作，才是導致塞車問題的主因。
大馬客工投訴新山關卡的 摩哆車道通關系統故障，堵車一小時仍未能通關，要求政府作出改善。 （圖取自面子書）
新山關卡週五清晨出現 龐大車龍，通關大馬客工投 訴，整條車龍幾乎是癱瘓。 （圖取自面子書）
長期面對人手不足
在新加坡工作的陳秫溱接受《東方日報》訪問時透露，新山關卡的摩哆車道通關櫃檯系統今早疑似出現故障，導致平日只需要15分鐘至30分鐘的通關時間，今日耗費一小時都未能順利通關。
「我是清晨6時出門，抵達時新山關卡已有車龍，整條車龍幾乎是癱瘓，只有兩三個櫃檯在運作。我真心希望關卡能夠提升通關係統的效率，同時預備多一點人手，在系統癱瘓時能夠用人力替代檢查護照。」
陳秫溱今早也把新山關卡塞車的路況上載至面子書新柔交通路況情報站群組，不少網民留言感嘆無法擺脫天天塞車的夢魘，更有網民嘲諷要等馬新彎橋落成才能改善通關問題。
針對上述投訴，新山關卡特工隊主席兼行動黨士都蘭州議員曾笳恩受詢時表示今早並無接獲移民局報告指通關系統出現故障，只是同時間湧現大量通勤的通關者，加上部分櫃檯沒有運作，才讓通關過程變得比平常緩慢。
「新山關卡的摩哆車道共有50個通關櫃檯，這些通關櫃檯所採用的自動通關沒有太大的問題。新山關卡改善報告將著重維護工作，以保證50個通關櫃檯運作順暢作為首要任務。」
他坦言人手不足是關卡目前面對的最大難題，他下月即將呈交的新山關卡改善報告中，將會建議把現有的關卡執勤人員，從現有1000名增加到1300名。
「1300人是關卡執勤人員原本應該就有的人數，顯示我們過去很長的時間都面對人手不足的問題。為了應付現有的工作量，我將建議增添人手至1600人，但這需要通過財政部的審核才有可能實踐。」
曾笳恩分析關卡長期人手不足的原因，可能是關卡工作內容枯燥、工作時間長、福利薪資等問題。
他透露移民局已經著手招聘工作，希望能儘快填補這300個職缺，改善關卡的服務素質。
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